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Política de privacidad

IMPORTANTE: AL UTILIZAR LA APLICACIÓN PROPIEDAD DE Cruz Roja Uruguaya CONOCIDOS COMO «CRU en Acción» (LA «APLICACIÓN»), CONSIENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y ACEPTA QUE TODA LA INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL («IIP») QUE USTED ENVIE O QUE SE RECOPILA A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN Y LOS SERVICIOS (COMO SE DEFINEN A CONTINUACIÓN) PUEDEN SER PROCESADOS DE LA MANERA Y PARA LOS FINES DESCRITOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS AQUÍ, DEJE DE USAR LA APLICACIÓN DE INMEDIATO.

En Cruz Roja Uruguaya (la «Administración» de aplicaciones o «Nosotros»), reconocemos que la privacidad es importante. Esta política se aplica a todo el software, los servicios, la información, las herramientas, las características y la funcionalidad ofrecidos por la Administración de aplicaciones y / o sus subsidiarias y / o compañías afiliadas en la Aplicación (colectivamente, los «Servicios») y cubre cómo la IIP que el La Compañía recopila y recibe, incluso con respecto a cualquier uso de la Aplicación, se trata. Si tiene alguna pregunta sobre esta política, no dude en contactarnos en administracion@cruzroja.org.uy. Esta política de privacidad constituye una parte inseparable de los Términos de uso de CRU en Acción (los «Términos de uso» o los «Términos»).

Conforme a lo dispuesto en la Ley Nº 18.331, de 11 de agosto de 2008 , y el Decreto Nº 414/009, de 21 de agosto de 2009, modificativas y concordantes, sobre protección de datos personales y Habeas Data, el tratamiento de datos personales que se realiza mediante la Aplicación “CRU en acción”, se rige por las siguientes disposiciones:

Proporcionar detalles

No se le pedirá que proporcione ninguna IIP al descargar la Aplicación, pero el uso de la Aplicación y los Servicios requiere que se registre. Sin registrarse, no podrá acceder ni utilizar la Aplicación.

Al registrarse, le pediremos que proporcione detalles de identificación como: su número de teléfono, nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección de residencia, profesión y más. Los campos obligatorios se marcarán explícitamente. La Administración de la Aplicación puede cambiar esta política y requerir información de identificación adicional al registrarse y / o descargar la Aplicación. Algunos de los detalles proporcionados al registrarse, como su nombre, pueden ser visibles para otros usuarios de la Aplicación.

Podemos recopilar información adicional mientras nos comunicamos con usted, por ejemplo, cuando presenta solicitudes, envía mensajes, informa una violación de su privacidad o solicita asistencia técnica a la Administración de aplicaciones.

Información personal que comparte

La Aplicación y los Servicios se basan, entre otras cosas, en identificar la ubicación del usuario de la Aplicación y otra información que el usuario proporciona, como nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de identificación, domicilio, perfil profesional, condición médica y más. Esta información puede contener IIP. Puede cargar y compartir contenido con los usuarios de la Aplicación, como llamadas de socorro o usar la función de chat (en la que puede cargar texto y fotos). Tenga en cuenta que el contenido que carga y comparte no es privado ni privilegiado y no debe esperar ninguna privacidad con respecto a ellos de ninguna manera.

El contenido que cargue en la Aplicación puede publicarse junto con su IIP. Por lo tanto, debe tomar precauciones y ejercer su discreción al proporcionar información que pueda identificarlo a usted o a cualquier otra persona. Acepta utilizar las funciones para compartir de la Aplicación con un nivel razonable de precaución.

A veces complementamos la información que nos proporciona con información recibida de terceros. Por ejemplo, si se reciben códigos postales o credenciales incorrectos, usaremos software de terceros para corregirlos. Si accede a la Aplicación a través de cualquier aplicación de redes sociales o sitio web, o interactúa con cualquier complemento de redes sociales en la Aplicación (como un botón «Me gusta» de Facebook), podemos recibir información de su cuenta de redes sociales respectiva.

Procesamos su IIP solo para fines específicos y limitados, incluida la prestación de los Servicios. Solo solicitamos IIP que sea adecuada, relevante y no excesiva para estos fines. Algunos de estos propósitos pueden incluir informarle de los nuevos servicios que brindaremos, enviarle la información del producto solicitada y materiales adicionales, con fines promocionales y estudios de mercado, e internamente para ayudarnos a mejorar nuestros Servicios y ayudar a resolver cualquier problema.

No recopilaremos ni usaremos IIP para fines distintos a los descritos en esta política y / o en cualquier otro acuerdo legal vinculante vigente entre nosotros. Si tenemos la intención de utilizar su IIP para cualquier otro propósito que no sea el descrito en esta política, le solicitaremos su consentimiento antes de dicho uso. Puede negarse a enviar IIP, en cuyo caso es posible que la Administración de aplicaciones no pueda brindarle los Servicios.

Información basada en la ubicación que recopilamos

Cuando utiliza el dispositivo final en el que está instalada la Aplicación, la Gestión de la Aplicación recopila información sobre su ubicación y la utiliza para proporcionar los Servicios descritos en términos generales en los Términos de uso, a usted y a otros usuarios. La Administración de aplicaciones también puede usar la información sobre su ubicación para crear información agregada anónima y usará esta información de acuerdo con esta política de privacidad (consulte la Sección de información agregada a continuación). La Administración de la Aplicación hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para garantizar la eliminación o separación completa de su identidad de su ubicación al utilizar los datos de ubicación.

Prevenir la recopilación de información basada en la “información de localización” mediante la eliminación de la aplicación

Puede eliminar la Aplicación de su dispositivo final en cualquier momento utilizando la función de eliminación incorporada en el dispositivo final. Una vez completado el proceso de eliminación, la Administración de aplicaciones ya no podrá recopilar información sobre su ubicación ni brindarle los Servicios.

Información recopilada durante el uso de la aplicación

Cuando usa la Aplicación, la Gestión de la Aplicación puede recopilar información sobre la forma en que usa la Aplicación, incluidos detalles sobre la frecuencia de uso de la Aplicación, la duración del uso de la Aplicación o la ejecución de la Aplicación, los diversos servicios en la Aplicación que le interesan, el contenido que usa o comparte, la dirección IP a través de la cual accedió a la Aplicación y más. Esta información generalmente se recopila automáticamente y se almacena en los archivos de «registro» de los servidores de la Aplicación.

Cuando utiliza la Aplicación, nosotros y nuestros socios comerciales podemos recopilar cierta información sobre su dispositivo a través de tecnología como cookies, balizas web, archivos de registro u otras herramientas de seguimiento / grabación. La información que recopilamos mediante el uso de tecnologías de seguimiento incluye, pero no se limita a, dirección IP, información del navegador, páginas de referencia / salida y URL, datos de flujo de clics y cómo interactúa con los enlaces en la Aplicación, los Servicios, los nombres de dominio, páginas de destino, vistas de página y datos de cookies que nos permiten identificar de forma única su navegador, tipo de dispositivo móvil, ID de dispositivo móvil u otros identificadores persistentes, y datos de ubicación recopilados de su dispositivo final. Algunos o todos estos datos pueden combinarse con otra información de identificación personal descrita anteriormente. Usamos esta información para:

· Recordar la información para que no tenga que volver a ingresarla durante su visita o la próxima vez que visite la Aplicación,

· Proporcionar contenido e información personalizados

· Supervisar la eficacia de la Aplicación y los Servicios y nuestras campañas de marketing,

· Monitorear métricas agregadas como el número total de visitantes, usuarios, tráfico y patrones demográficos,

· Diagnosticar o solucionar problemas tecnológicos informados por los usuarios o ingenieros que están asociados con determinadas direcciones IP o ID de usuario, y

· Actualiza automáticamente la aplicación en tu sistema y dispositivos relacionados.

· La mayoría de los navegadores o dispositivos pueden permitirle bloquear cookies, pero es posible que no pueda utilizar algunas funciones de la Aplicación si las bloquea. Puede configurar la mayoría de los navegadores para que le notifiquen si recibe una cookie (esto le permite decidir si desea aceptarla o no).

La Administración de aplicaciones puede proporcionar enlaces a otros sitios y aplicaciones para comodidad de nuestros usuarios. La administración de aplicaciones no es responsable de las prácticas de privacidad o el contenido de otros sitios y aplicaciones y usted los visita bajo su propio riesgo. Esta declaración de privacidad se aplica únicamente a la IIP recopilada por nosotros.

Uso de la información

Los detalles que proporcionará y los registros de sus acciones al utilizar la Aplicación que se recopilarán, incluida la IIP, se almacenarán en la base de datos de Administración de la aplicación. El uso de la Aplicación y la aceptación de los Términos de uso, incluida esta política de privacidad, indica su consentimiento para el almacenamiento y la gestión de estos datos en la base de datos de Gestión de la aplicación. La información de la base de datos se utilizará de acuerdo con las disposiciones de esta política de privacidad o las disposiciones de cualquier ley, para los objetivos que se especifican a continuación:

· Para permitirle utilizar la Aplicación. Por ejemplo, la Gestión de aplicaciones puede enviar a su dispositivo final información sobre otros usuarios cercanos a usted que estén en peligro;

· Para identificarlo en inicios de sesión repetidos en la Aplicación y evitarle la necesidad de volver a ingresar sus datos cada vez.

· Mejorar y enriquecer la Aplicación, incluida la creación de nuevos servicios y contenidos que se ajusten a los requisitos y expectativas de los usuarios y modificar o cancelar servicios y contenidos existentes;

· Para permitirle ajustar la Aplicación a sus preferencias;

· Para enviarle actualizaciones, notificaciones y otra información relacionada con la Aplicación, o sobre los servicios y productos de la Gestión de la Aplicación. Podemos enviarle notificaciones automáticas para enviarle actualizaciones especiales con respecto a los Servicios. La aceptación de los Términos indica su aceptación explícita de esto. Puede cambiar sus preferencias personales en el área de configuración de la Aplicación en cualquier momento;

· Para contactarlo cuando la gerencia de la Aplicación crea que es necesario;

· Realizar votaciones y encuestas de vez en cuando;

· Para compartir el contenido que proporciona con otros usuarios de la Aplicación y permitirle a usted, la Administración de la Aplicación y otros usuarios comunicarse;

· Con fines de análisis, control y suministro de información estadística a terceros. Esta información no lo identificará personalmente;

· Para el correcto funcionamiento, mantenimiento y desarrollo de la Aplicación en general, para brindarle las características y funcionalidad del Servicio, incluso para brindarle soporte y atender solicitudes o quejas;

· Para hacer cumplir los Términos de uso, para cumplir con las demandas de cualquier ley, reglamento u otro estatuto, así como para ayudar a las autoridades autorizadas y cualquier tercero cuando la Administración de la Aplicación crea que debe hacerlo de buena fe;

· En cualquier caso de disputa o procedimiento legal entre usted y la Administración de la Aplicación o entre usted y otros usuarios de la Aplicación;

· Para cualquier otro propósito especificado en esta política o en los Términos de uso.

Entrega de información a terceros

La Gestión de la Aplicación no venderá ni cederá IIP sobre usted a terceros con fines de marketing. La Administración de la aplicación no divulgará información sobre usted basada en la ubicación sin su consentimiento explícito, a menos que sea necesario para ejecutar la Aplicación y proporcionar los Servicios, evitar daños inmediatos o cuando la Administración de la aplicación deba divulgar la información de acuerdo con la ley. La Gestión de la Aplicación no transferirá sus datos, IIP sobre usted y la información recopilada sobre su actividad en la Aplicación o su ubicación a terceros, excepto en los siguientes casos:

· Cuando utilice la Aplicación, participe en actividades relacionadas con los Servicios, cuando sea necesario para ejecutar la Aplicación, administrarla o proporcionarle mantenimiento;

· Si viola los Términos de uso de la Aplicación, o si comete acciones que parezcan, según la opinión exclusiva de la Administración de la Aplicación, contrarias a la ley o como un intento de cometer dichas acciones utilizando la Aplicación o en conexión con ella. En tales casos, la Administración de la Aplicación puede entregar IIP sobre usted a las autoridades de ejecución, investigación, otras autoridades competentes o terceros, según sea necesario para manejar el acto u omisión que habrá realizado;

· Si la Administración de la Aplicación debe entregar sus datos o información sobre usted a un tercero de acuerdo con la ley o si usted cree que es necesario que lo haga de acuerdo con la ley;

· Durante una disputa, reclamo, demanda o procedimiento legal entre usted y la Administración de la Aplicación;

· La Administración de la Aplicación cree de buena fe que el acceso, el uso, la conservación o la divulgación de dicha IIP es datos razonablemente necesario para detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, la seguridad o los problemas técnicos.

· Siempre que la Administración de la Aplicación crea de buena fe que la entrega de la información es necesaria para evitar daños graves a su cuerpo o propiedad, o a la persona o propiedad de un tercero;

· La Gestión de la Aplicación puede enviar sus y la información que se recopiló después de su uso de la Aplicación a otras empresas u organizaciones relacionadas con la Gestión de la Aplicación, tales como empresas matrices, subsidiarias y empresas bajo control común con la Gestión de la Aplicación. Requerimos que estas partes acuerden procesar dicha IIP según nuestras instrucciones y de conformidad con este aviso y cualquier otra medida apropiada de confidencialidad y seguridad. La Administración de aplicaciones puede compartir información personal sobre usted con las partes que son socios de la Administración de aplicaciones y sus proveedores de servicios, siempre que solo hagan uso de esta información de acuerdo con las disposiciones de esta política de privacidad.

· Proporcionamos dicha IIP a nuestras filiales u otras empresas o personas de confianza con el fin de procesar IIP en nuestro nombre en Uruguay y / o en el extranjero. Requerimos que estas partes acuerden procesar dicha IIP de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con esta política de privacidad y cualquier otra medida apropiada de confidencialidad y seguridad.

· Si nos involucramos en una fusión, adquisición o cualquier forma de venta de algunos o todos nuestros activos. En caso de quiebra, insolvencia, reorganización, administración judicial o cesión en beneficio de los acreedores, o la aplicación de leyes o principios de equidad que afecten los derechos de los acreedores en general, es posible que no podamos controlar cómo se trata, transfiere o utiliza la IIP. En cualquiera de las circunstancias descritas en este párrafo, la información estará sujeta a la política de privacidad del comprador o cesionario.

Jóvenes

Si es un joven menor de 18 años, debe obtener el consentimiento de los padres (o el consentimiento de su tutor legal) antes de utilizar la Aplicación y / o nuestros Servicios. La Administración de la Aplicación no contactará ni interactuará con jóvenes menores de 18 años sin el consentimiento de los padres (o el consentimiento de su tutor legal). Si tiene motivos para creer que un joven nos ha proporcionado su IIP, comuníquese con nosotros a la dirección indicada anteriormente.

Acceso a la información personal

Puede acceder a su cuenta personal en la Aplicación en todo momento a través de la interfaz designada para editar o modificar sus datos personales. Si cree que la información de su cuenta no es precisa, completa o reciente, debe tomar todas las medidas necesarias para corregirla. Recuerde: los detalles incorrectos, incompletos e inexactos pueden impedir que se registre en la Aplicación y reducir nuestra capacidad para brindarle los Servicios.

Información agregada

La Administración de la Aplicación puede usar información estadística anónima recopilada en relación con su uso de la Aplicación para operar los Servicios y proporcionarlos a los usuarios, mejorarlos, agregarles, modificar o cancelar funciones y capacidades, etc. La Administración de la Aplicación también puede usar la información anónima, estadística y agregada recopilada, incluso a través de la distribución, publicidad, entrega, reenvío o ponerla a disposición de otros usuarios, nuestros proveedores que están relacionados con el funcionamiento de la Aplicación y cualquier otro tercero.

Retención de información

La Administración de aplicaciones no almacena IIP sobre usted más allá de la duración razonable requerida para proporcionar sus servicios y con fines comerciales. La Gestión de la Aplicación se reserva el derecho de almacenar, manipular y transferir información sobre usted a su exclusivo criterio, en caso de que sea necesario para cumplir con la ley aplicable, de acuerdo con una orden judicial o de acuerdo con las necesidades de la Gestión de la Aplicación según lo establecido en esta Política de privacidad. Cabe aclarar que la transmisión de este tipo de información no debe interpretarse como un otorgamiento de consentimiento, aprobación o asunción de responsabilidad por parte de la Administración de la Aplicación por esta información de ninguna manera.

Seguridad de datos

Seguimos los estándares de la industria generalmente aceptados para proteger contra el acceso no autorizado o la alteración, divulgación o destrucción no autorizada de la IIP. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su IIP, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

· Nos esforzamos por mantener la confiabilidad, precisión, integridad y vigencia de la IIP que recopilamos y por proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Conservamos su IIP solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los que se recopiló o para cumplir con los requisitos de retención de documentos o informes legales o éticos aplicables.

· Limitamos el acceso a su IIP a los empleados, contratistas y agentes que creemos que de manera razonable deben entrar en contacto con esa IIP. Estas personas están sujetas a obligaciones de confidencialidad y pueden estar sujetas a medidas disciplinarias, incluida la terminación y el enjuiciamiento penal, si no cumplen con estas obligaciones.

· Contamos con medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento y salvaguardas para proteger razonablemente la IIP. Nuestros servidores y nuestras bases de datos están protegidos por tecnología de seguridad estándar de la industria, como firewalls estándar de la industria y protección con contraseña.

· Aunque no podemos garantizar ninguna pérdida, mal uso, divulgación no autorizada, alteración o destrucción de datos, tratamos de evitar tales incidentes desafortunados.

Integridad de los datos, acceso y actualización de la información personal:

La Gestión de la aplicación procesa la IIP solo para los fines para los que fue recopilada y de acuerdo con esta política. Revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos para asegurarnos de que solo recopilamos, almacenamos y procesamos la IIP necesaria para proporcionar o mejorar la Aplicación y los Servicios. Tomamos medidas razonables para asegurarnos de que la IIP que procesamos sea precisa, completa y actualizada, pero dependemos de nuestros usuarios para actualizar o corregir su IIP cuando sea necesario. Nada en esta política se interpreta como una obligación de almacenar información, y podemos, a nuestro exclusivo criterio, eliminar o evitar registrar y almacenar cualquier información.

· Una vez recibida su solicitud por escrito y la información suficiente para identificar su IIP, le revelaremos la IIP que tenemos sobre usted. Si lo solicita, también corregiremos, modificaremos o eliminaremos cualquier IIP que sea inexacta y notificaremos a cualquier tercero que haya recibido esta IIP de nosotros sobre los cambios necesarios.

· No cobramos por cumplir con una solicitud de corrección, sin embargo, para todas las demás solicitudes, podemos cobrar una pequeña tarifa para cubrir sus costos. Las solicitudes para eliminar IIP están sujetas a las obligaciones de retención de documentos o informes legales y éticos aplicables impuestas a la Administración de aplicaciones.

· Pedimos a los usuarios individuales que se identifiquen a sí mismos y la IIP que solicitan que se divulgue, corrija o elimine antes de procesar dichas solicitudes, y podemos negarnos a procesar solicitudes que sean injustificadamente repetitivas o automatizadas, requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, pongan en peligro la privacidad de otros, o sería extremadamente impráctico, o para el cual no se requiere acceso.

Aplicación

La Administración de aplicaciones revisa periódicamente su cumplimiento de esta política. No dude en dirigir cualquier pregunta o inquietud con respecto a esta política o nuestro tratamiento de IIP comunicándose con nosotros como se indica a continuación. Cuando recibimos quejas formales por escrito, nuestra política es comunicarnos con el usuario que presenta la queja con respecto a sus inquietudes. Cooperaremos con las autoridades reguladoras apropiadas, incluidas las autoridades locales de protección de datos, para resolver cualquier queja relacionada con la transferencia de IIP que no pueda resolverse entre la Administración de la aplicación y un individuo.

Cambios a la política de privacidad

La Administración de aplicaciones puede cambiar la política de privacidad de vez en cuando. Los cambios sustanciales a la política entrarán en vigor 30 días después de que se haya publicado un aviso destacado de los cambios en la página de inicio de la Aplicación o por otros medios aceptables. El uso continuado de la Aplicación después de un cambio en esta política indica su aceptación de la política revisada. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Si no acepta alguna de las enmiendas, debe dejar de utilizar la Aplicación.

Consentimiento para el procesamiento

Al proporcionarnos cualquier IIP de conformidad con esta política, todos los usuarios, incluidos, entre otros, los de los Estados Unidos, Israel y los estados miembros de la Unión Europea, comprenden plenamente y dan su consentimiento inequívoco a esta política y a la recopilación y el procesamiento de dicha información. IIP en el extranjero. El servidor en el que se alojan la Aplicación y los Servicios y / o a través del cual se procesan la Aplicación y los Servicios puede estar fuera del país desde el que accede a la Aplicación y los Servicios y puede estar fuera de su país de residencia. Algunos de los usos y divulgaciones mencionados en esta política pueden involucrar la transferencia de su IIP a varios países alrededor del mundo que pueden tener diferentes niveles de protección de privacidad que su país. Al enviar su IIP a través de la Aplicación y los Servicios, usted da su consentimiento, reconoce y acepta que podemos recopilar, usar, transferir y divulgar su IIP como se describe en esta política. Si no acepta los términos de esta política, no utilice la Aplicación y / o los Servicios.

Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o inquietudes sobre la forma en que procesamos su IIP, comuníquese con nosotros a administracion@cruzroja.org.uy. Si desea eliminar toda la información sobre su uso de la Aplicación y / o los Servicios, contáctenos en administracion@cruzroja.org.uy

Última actualización: 18/09/2020